في شركات توزيع الأغذية والمشروبات والأدوية، لا تكفي معرفة أن المستودع يحتوي على 500 كرتون من الصنف. تحتاج الإدارة أيضًا إلى معرفة أي دفعة يجب بيعها أولًا، وما الذي اقتربت صلاحيته، وما الموجود مع كل مندوب أو مركبة، وما الذي تم تسليمه فعلًا، وما المبلغ الذي تم تحصيله من العميل.
وتزداد صعوبة الدورة عندما يدير المندوب عشرات نقاط البيع يوميًا، بينما تتحرك الأصناف بين المستودعات والمركبات والعملاء والمرتجعات في الوقت نفسه.
لهذا يحتاج النشاط إلى نظام مبيعات للموزعين يربط المبيعات الميدانية بالمخزون والفواتير والتحصيل، بدل إدارة كل جزء في ملف أو دفتر منفصل.
في ميكروتيك نوفر عبر نظام O-Orange لمبيعات المناديب الميدانية أدوات لإدارة الطلبات والمبيعات أثناء التنقل، ومتابعة المخزون والفواتير، مع التكامل مع منظومة ERP لدينا، حتى تصبح دورة التوزيع مترابطة من المستودع حتى نقطة البيع.
ما هو نظام المبيعات الميدانية لشركات توزيع الأغذية والأدوية؟
نظام المبيعات الميدانية هو منظومة تربط ما يحدث خارج الشركة على يد المندوب بما يحدث داخل المخزون والحسابات وإدارة العملاء.
فبدل أن يكتب المندوب الطلب في ورقة ثم يعود بها إلى المكتب لإعادة إدخالها، يستطيع تسجيل العملية أثناء الزيارة، وربطها بالعميل والصنف والكمية والسعر، ثم تمر البيانات إلى دورة المبيعات والمخزون والحسابات بحسب صلاحيات الشركة وإجراءاتها.
تعريف نظام المبيعات الميدانية لقطاع التوزيع الغذائي والدوائي
يختلف نظام مبيعات للموزعين عن تطبيق بسيط لتسجيل الطلبات؛ لأن شركات الأغذية والمشروبات والأدوية تتعامل مع متطلبات تشغيلية إضافية، مثل:
- دفعات إنتاج متعددة للصنف نفسه.
- تواريخ صلاحية مختلفة.
- البيع بالكرتونة والعبوة والحبة أو وحدات متعددة.
- مخزون موجود في المستودع ومخزون آخر داخل مركبات المناديب.
- مرتجعات من نقاط البيع.
- عملاء لديهم أسعار أو حدود ائتمانية مختلفة.
- بيع نقدي وآجل.
- تحصيل فواتير سابقة أثناء الجولة.
- أصناف سريعة الدوران تحتاج إلى إعادة تزويد مستمرة.
- أصناف يجب إعطاء الأولوية للدفعات الأقرب انتهاءً.
ولهذا فإن المصطلحات مثل distribution management system for FMCG وsales and distribution management system تشير عمليًا إلى منظومة تربط المخزون والمبيعات والتوزيع والعملاء والتحصيل داخل دورة واحدة.
مشكلة تلف المخزون وتأخر التحصيل لدى موزعي المواد الغذائية والمشروبات
تظهر الخسارة في شركات التوزيع غالبًا من فجوات صغيرة تتكرر يوميًا.
قد توجد دفعة عصير تنتهي بعد شهر في المستودع، بينما يخرج المندوب بدفعة أحدث. وقد يستلم متجر 30 كرتونًا بينما لا تستطيع الإدارة معرفة التشغيلة التي خرجت إليه. وفي نهاية الشهر تكتشف الشركة أصنافًا قريبة من الانتهاء كان من الممكن توجيهها إلى منافذ أسرع حركة.
المشكلة نفسها تظهر في التحصيل. إذا سجل المندوب المبيعات في نظام، والتحصيل في دفتر آخر، والمحاسب في ملف منفصل، تبدأ المطابقة اليدوية بين:
- ما تم بيعه.
- ما تم تسليمه.
- ما تم تحصيله.
- ما بقي على العميل.
- ما عاد كمرتجع.
- ما بقي في مركبة المندوب.
في حلول ميكروتيك للشحن والتوزيع نربط المبيعات بالمخزون وحساب العميل، ونسجل تحصيل المندوب مقابل الفاتورة، كما نتابع المخزون المرتبط بالمندوب أو المركبة والمرتجعات ضمن دورة واحدة.
أبرز مزايا نظام مبيعات الموزعين لقطاعي الأغذية والأدوية
في قطاعات الأغذية والمشروبات والأدوية، لا تكفي معرفة إجمالي الكمية المتوفرة من الصنف. الأهم هو معرفة الدفعة الموجودة وتاريخ صلاحيتها حتى يتم صرف الكميات بالترتيب المناسب وتقليل احتمالية بقاء منتجات في المستودع حتى انتهاء صلاحيتها.
تتبع الدفعات وتواريخ الصلاحية أثناء البيع
قد يتوفر الصنف نفسه في المستودع ضمن عدة دفعات، ولكل دفعة تاريخ انتهاء مختلف:
| الدفعة | الكمية | تاريخ الانتهاء |
|---|---|---|
| A101 | 120 وحدة | بعد شهرين |
| A117 | 240 وحدة | بعد 7 أشهر |
| A126 | 180 وحدة | بعد 11 شهرًا |
إجمالي المخزون هنا هو 540 وحدة، لكن التعامل معها ككمية واحدة يخفي فرقًا مهمًا: الـ120 وحدة الموجودة في الدفعة A101 تنتهي أولًا، لذلك من الأفضل إعطاؤها أولوية في الصرف والبيع قبل الدفعات الأحدث.
يساعد النظام على إظهار كل دفعة بصورة منفصلة مع تاريخ صلاحيتها، بحيث تستطيع الشركة معرفة الكميات الأقرب للانتهاء وتوجيهها للبيع أولًا، بدل اكتشافها متأخرًا بعد أن تصبح بطيئة الحركة أو غير صالحة للبيع.
وقد عرضنا في حل ميكروتيك لإدارة المخزون الدوائي إمكانية ربط التشغيلة بتاريخ الصلاحية والمورد وفاتورة الشراء، مع تهيئة دورة صرف تعطي الأولوية للدفعات الأقرب انتهاءً.
وتصبح هذه النقطة أكثر أهمية في قطاع الأدوية؛ إذ توضح الهيئة العامة للغذاء والدواء أن بيانات الباركود الدوائي ثنائي الأبعاد تتضمن معلومات مثل رقم التشغيلة وتاريخ الانتهاء، بينما يعتمد نظام رصد على تتبع العبوات عبر سلسلة الإمداد.
تطبيق مناديب مبيعات مخصص لشركات المواد الغذائية
يحتاج تطبيق مناديب مبيعات لشركات المواد الغذائية إلى التعامل مع واقع الجولة اليومية، لا مجرد عرض قائمة منتجات.
في O-Orange نتيح للمندوب إدارة عمليات البيع أثناء التنقل، بما يشمل الطلبات والفواتير ومتابعة المخزون، بينما تستفيد الإدارة من ربط هذه العمليات بالنظام الداخلي.
وقد تشمل دورة المندوب بحسب إعداد الشركة:
- الاطلاع على بيانات العميل قبل الزيارة.
- مراجعة الأسعار المخصصة له.
- معرفة الأصناف المتاحة للبيع.
- تسجيل الطلب.
- إصدار الفاتورة وفق دورة العمل.
- تسجيل التحصيل.
- إدخال المرتجع عند وجوده.
- متابعة مخزون المركبة.
- تحديث حركة الأصناف بعد اعتماد العملية.
- الرجوع إلى بيانات العميل والفواتير السابقة.
وفي شركات الألبان والمنتجات الطازجة، وهي ما يشار إليه أحيانًا بمصطلح milk distribution management system، تصبح سرعة الدوران وتاريخ الصلاحية وتكرار الزيارات أكثر أهمية لأن فترة بيع المنتج أقصر من كثير من السلع الأخرى.
اقرأ أيضاً: برنامج إدارة المخزون من ميكروتيك: كيف يخدم 14 نشاطًا مختلفًا في السعودية؟
نظام إدارة التوزيع للمشروبات من المخزن حتى نقطة البيع
تحتاج شركات المياه والعصائر والمشروبات إلى معرفة مكان المخزون في كل مرحلة.
قد تنتقل البضاعة من المستودع الرئيسي إلى مخزون المركبة، ثم إلى السوبرماركت أو البقالة، وقد يعود جزء منها كمرتجع.
لذلك يربط نظام إدارة التوزيع لشركات المشروبات بين:
- رصيد المستودع.
- الكمية المحملة للمندوب أو المركبة.
- ما تم بيعه وتسليمه.
- ما تم تحصيله.
- ما عاد كمرتجع.
- الرصيد المتبقي بنهاية الجولة.
ويتيح O-Orange متابعة فرق البيع عبر المركبات ومخزونها، بينما يربط التكامل مع ERP بيانات المبيعات والمخزون والمحاسبة ضمن دورة مترابطة.
كيف يعمل نظام مبيعات ميدانية لموزعي الأدوية والمواد الغذائية؟
أفضل طريقة لفهم النظام هي متابعة عملية حقيقية منذ بداية يوم المندوب حتى التسوية.
خطوات جولة المندوب من الطلب حتى التسليم والتحصيل
- تجهيز الجولة: تراجع الشركة العملاء المستهدفين ومناطق التوزيع والأصناف المطلوبة والمخزون المخصص للمندوب.
- تحميل مخزون المركبة: تُسجل الكميات التي انتقلت من المستودع إلى مخزون المندوب أو السيارة، حتى تستطيع الإدارة فصل رصيد المستودع عن الرصيد المتنقل.
- زيارة العميل: يصل المندوب إلى نقطة البيع ويطّلع على بيانات العميل والأسعار وشروط البيع والرصيد المستحق حسب الصلاحيات المحددة.
- تسجيل الطلب أو البيع: يحدد الأصناف والكميات والوحدات المطلوبة بدل إعادة كتابة العملية لاحقًا في المكتب.
- التحقق من المخزون: يتم البيع بناءً على الرصيد المتاح، مع مراعاة إعدادات المخزون والدفعات والصلاحية التي تطبقها الشركة.
- إصدار الفاتورة: تدخل العملية في دورة الفواتير، وترتبط بالعميل والمخزون والحسابات بدل إنشاء مستند مستقل يحتاج إلى إعادة إدخال.
- تسجيل التحصيل: إذا دفع العميل كامل الفاتورة أو جزءًا منها، يسجل المندوب المبلغ ويرتبط بحساب العميل.
- معالجة المرتجعات: تسجل الأصناف المرتجعة وسبب الإرجاع وتعود إلى المسار المخزني والمحاسبي المناسب بدل بقائها خارج النظام.
- الانتقال إلى العميل التالي: يكرر المندوب الدورة مع تحديث البيانات طوال الجولة.
- تسوية نهاية اليوم: تراجع الإدارة ما تم تحميله وبيعه ومرتجعه وتحصيله، وما بقي في المركبة، دون الحاجة إلى إعادة بناء يوم المندوب من مجموعة أوراق منفصلة.
18 أمرًا يجب الانتباه إليه قبل اختيار نظام توزيع غذائي أو دوائي
قبل اختيار أي sales distribution management system، لا تكتفِ بمشاهدة شاشة تسجيل الطلب. اختبر دورة عملك كاملة.
- تتبع الدفعات: هل يمكن فصل أرصدة الصنف نفسه حسب التشغيلة؟
- تاريخ الصلاحية: هل تستطيع معرفة الدفعات القريبة من الانتهاء قبل أن تتحول إلى فاقد؟
- أولوية الصرف: هل يمكن تهيئة الصرف بحيث تتقدم الدفعات الأقرب انتهاءً؟
- الوحدات المتعددة: هل يدعم البيع بالكرتونة والعبوة والحبة وربط التحويل بينها؟
- مخزون المركبة: هل تعرف الكمية الموجودة مع كل مندوب؟
- المرتجعات: هل يرتبط المرتجع بالمخزون والفاتورة وحساب العميل؟
- أسعار العملاء: هل يمكن تطبيق قوائم أسعار مختلفة حسب العميل أو القطاع؟
- الحد الائتماني: هل يستطيع النظام ضبط التعامل مع العملاء الآجلين؟
- التحصيل الميداني: هل يسجل المندوب المبالغ ويربطها بالفواتير المستحقة؟
- الفواتير: هل تنتقل المبيعات مباشرة إلى الدورة المحاسبية بدل إعادة إدخالها؟
- الباركود: هل يدعم الباركود المستخدم في أصنافك وعملياتك؟
- إعادة الطلب: هل تظهر الأصناف التي وصلت إلى الحد الأدنى؟
- المستودعات: هل تستطيع متابعة المخزون عبر أكثر من مستودع أو فرع؟
- الصلاحيات: هل يمكن فصل صلاحيات المندوب والمخزن والمحاسب والمشرف؟
- التقارير: هل تستطيع تحليل المبيعات حسب المندوب والعميل والصنف والفترة؟
- سهولة الاستخدام: هل يستطيع المندوب تنفيذ العملية بسرعة أثناء الزيارة؟
- التكامل: هل ترتبط المبيعات الميدانية فعليًا بالمخزون والحسابات؟
- قابلية التهيئة: هل يمكن مواءمة النظام مع دورة توزيع شركتك بدل إجبارك على دورة ثابتة؟
وجود 18 ميزة في العرض التسويقي لا يكفي؛ الأهم أن تختبر عملية بيع ومرتجع وتحصيل وتحويل مخزون كاملة قبل الاعتماد النهائي.
اقرأ أيضاً: كيف يسهّل برنامج إدارة المشتريات من ميكروتيك إدارة 41 نشاطًا تجاريًا؟
كيف يمنع النظام بيع دفعات منتهية الصلاحية بالخطأ؟
المنع لا يبدأ عند الكاشير، بل من لحظة استلام البضاعة.
الدورة الصحيحة تكون كالتالي:
- تسجيل تاريخ الصلاحية ورقم التشغيلة عند الاستلام.
- فصل أرصدة التشغيلات بدل دمجها في كمية واحدة فقط.
- متابعة الدفعات التي تقترب من الانتهاء.
- إعطاء الأولوية للصرف من الأقرب انتهاءً عندما يناسب طبيعة الصنف.
- مراجعة الدفعة عند البيع والمرتجع والتحويل.
- نقل الكميات بين الفروع عند الحاجة بدل تركها في موقع ضعيف الحركة.
- إيقاف أو تقييد التعامل مع الدفعات غير الصالحة وفق سياسة الشركة.
هذه الآلية مهمة في الغذاء كما هي مهمة في الدواء. فاللائحة التنفيذية لنظام الغذاء في السعودية تعتبر تجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية المدون على البطاقة من الحالات المرتبطة بعدم صلاحية المنتج للتداول الغذائي، كما توجد متطلبات فنية خاصة بفترات صلاحية المنتجات الغذائية.
ماذا يحتاج موزعو الأدوية تحديدًا من نظام المبيعات الميدانية؟
نظام مبيعات ميدانية لموزعي الأدوية يحتاج إلى مستوى أعلى من الدقة؛ لأن رقم التشغيلة وتاريخ الانتهاء والرقم التسلسلي قد تكون بيانات جوهرية في تتبع المنتج.
وتوضح الهيئة العامة للغذاء والدواء أن الباركود ثنائي الأبعاد للدواء يتضمن GTIN والرقم التسلسلي ورقم التشغيلة وتاريخ الانتهاء، بينما يهدف نظام رصد إلى متابعة سلسلة إمداد الدواء من التصنيع حتى وصوله إلى المستهلك.
لذلك يجب أن تساعد منظومة التوزيع الدوائي الإدارة على:
- معرفة التشغيلات الموجودة في كل موقع.
- متابعة تواريخ الانتهاء.
- تتبع حركة الكميات بين المستودعات ونقاط البيع.
- إدارة المرتجعات على مستوى التشغيلة.
- الوصول إلى بيانات المشتريات والمورد.
- الحفاظ على أثر واضح لحركة الصنف.
- ضبط الصلاحيات بحسب مسؤولية المستخدم.
ولا يعني وجود هذه الوظائف في النظام وحده أن الشركة أصبحت ممتثلة تلقائيًا لجميع متطلبات هيئة الغذاء والدواء؛ فالامتثال يعتمد أيضًا على إجراءات المنشأة وتراخيصها ومتطلبات التتبع والتنظيم المطبقة على نشاطها.
كيف يقلل نظام التوزيع فاقد الصلاحية؟
لا يستطيع أي نظام أن يمنع الفاقد بمفرده إذا لم تُدخل البيانات بصورة صحيحة أو لم تتخذ الإدارة قرارات بناءً عليها. لكن النظام يقلل نقاط العمى التي تؤدي إليه.
مثال بسيط:
لدى الشركة 900 عبوة من منتج واحد موزعة على ثلاث دفعات. إذا نظرت الإدارة فقط إلى الرصيد الإجمالي، فقد تستمر في طلب المنتج لأنها لا تعرف أن 300 عبوة تنتهي قريبًا.
أما عند فصلها إلى:
- 300 عبوة تنتهي بعد 45 يومًا.
- 250 عبوة تنتهي بعد 5 أشهر.
- 350 عبوة تنتهي بعد 10 أشهر.
يمكن للإدارة أن تقرر:
- إعطاء أولوية للبيع للدفعة الأولى.
- تحويل جزء منها إلى منطقة أعلى حركة.
- إيقاف طلب كميات إضافية مؤقتًا.
- مراجعة شروط المرتجع مع المورد.
- متابعة المندوبين الذين يغطون العملاء القادرين على استيعاب الكمية.
هنا تتحول بيانات الصلاحية من معلومة محفوظة في النظام إلى قرار يقلل احتمال التلف.
لماذا نربط المبيعات الميدانية بالمخزون والمحاسبة في ميكروتيك؟
إذا كان المندوب يستخدم تطبيقًا مستقلًا لا يتصل بحسابات العميل أو المخزون، فقد تكون الشركة قد استبدلت الدفتر بشاشة فقط.
في ميكروتيك نربط O-Orange مع منظومة إدارة المخزون والمبيعات والحسابات لدينا حتى تنتقل العملية إلى بقية دورة العمل دون الاعتماد على إعادة الإدخال اليدوي. ويعرض نظامنا المحاسبي إمكانات تشمل إدارة العملاء وسياسات التسعير والحدود الائتمانية، ومتابعة المخزون والتنبيه عند انخفاض الكميات.
وبذلك تستطيع الشركة بناء دورة تجمع بين:
- مندوبي المبيعات.
- مركبات التوزيع.
- العملاء.
- المستودعات.
- الأصناف.
- التشغيلات والصلاحية وفق إعداد النشاط.
- الفواتير.
- التحصيل.
- المرتجعات.
- الحسابات.
- التقارير الإدارية.
ميكروتيك مقابل دفاتر المناديب اليدوية
الأدق من مقارنة ميكروتيك مع جهات أخرى دون بيانات موثقة هو مقارنة دورة العمل الرقمية بالطريقة اليدوية التي لا تزال تسبب فجوات لدى بعض شركات التوزيع.
| معيار المقارنة | منظومة ميكروتيك | الدفاتر والملفات المنفصلة |
| تسجيل الطلب | أثناء عملية البيع | ورقة ثم إدخال لاحق |
| مخزون المندوب | مرتبط بحركة المخزون | كشف منفصل |
| الفاتورة | تدخل في دورة المبيعات | قد يعاد إدخالها |
| التحصيل | يرتبط بالعميل والفاتورة | سجل أو إيصال منفصل |
| المرتجعات | ترتبط بالمخزون والحساب | تحتاج مطابقة يدوية |
| الدفعات والصلاحية | يمكن إدارتها ضمن دورة المخزون | ملفات أو مراجعة يدوية |
| أسعار العملاء | تطبق وفق إعداد العميل | تعتمد على ذاكرة المندوب أو قائمة خارجية |
| التقارير | مبنية على العمليات المسجلة | تجمع بعد نهاية الفترة |
| الربط بالمحاسبة | ضمن منظومة مترابطة | إدخال أو استيراد منفصل |
| متابعة الأداء | حسب المندوب والعميل والصنف | تحتاج تجميعًا يدويًا |
كيف نساعد موزعي الأغذية والمشروبات والأدوية في تقليل الفاقد؟
لا نضع رقمًا موحدًا ونقول إن كل موزع سيخفض فاقد الصلاحية بنسبة محددة؛ لأن النتيجة تعتمد على طبيعة المنتجات ودوران المخزون وجودة البيانات وسياسة الشراء والتوزيع.
ما نفعله في ميكروتيك هو تهيئة المنظومة لتجعل أسباب الفاقد مرئية وقابلة للتصرف.
نساعد الشركة على:
- فصل الدفعات حسب الصلاحية.
- معرفة الكميات القريبة من الانتهاء.
- ترتيب أولوية الصرف.
- متابعة حركة الصنف بين المواقع.
- معرفة الأصناف البطيئة والسريعة.
- ربط المرتجعات بالتشغيلة المناسبة.
- متابعة مخزون المناديب والمركبات.
- تحليل المبيعات قبل اتخاذ قرارات إعادة الطلب.
وهذا يمنح الإدارة فرصة للتحرك قبل أن يتحول المخزون إلى مرتجع أو تالف.
ما التقارير التي يحتاجها مدير التوزيع؟
وجود البيانات لا يكفي إذا لم تتحول إلى تقارير قابلة للاستخدام.
من التقارير المهمة:
- المبيعات حسب المندوب.
- المبيعات حسب العميل.
- المبيعات حسب المنطقة.
- حركة كل صنف.
- الأصناف الأعلى والأقل مبيعًا.
- أرصدة المستودعات.
- مخزون المركبات.
- الدفعات القريبة من الانتهاء.
- المرتجعات حسب السبب.
- المبالغ المحصلة.
- أرصدة العملاء.
- الحدود الائتمانية.
- المنتجات التي وصلت إلى مستوى إعادة الطلب.
تساعد هذه التقارير الإدارة على الانتقال من سؤال ماذا حدث؟ إلى سؤال ماذا يجب أن نفعل قبل الجولة أو الطلب التالي؟
ابدأ بتصميم دورة التوزيع قبل اختيار التطبيق
نجاح نظام مبيعات للموزعين لا يعتمد على عدد الخصائص فقط، بل على مدى تطابقه مع دورة عملك الفعلية.
في ميكروتيك نبدأ بفهم كيفية انتقال المنتج من المستودع إلى المندوب ثم إلى العميل، وكيف تسجل الدفعات والصلاحية والفواتير والتحصيل والمرتجعات، ثم نهيئ النظام بحيث ترتبط هذه العمليات ببعضها بدل بقائها في ملفات منفصلة.
إذا كنت تدير شركة توزيع أغذية أو مشروبات أو أدوية وتريد ربط جولات المناديب بالمخزون والفواتير والتحصيل، تعرّف على نظام O-Orange من ميكروتيك وابدأ بتقييم دورة التوزيع الحالية لديك.
الأسئلة الشائعة عن نظام مبيعات الموزعين الغذائيين والدوائيين
هل يدعم النظام تتبع دفعات الإنتاج وتواريخ الصلاحية؟
نعم، نوفر في منظومة ميكروتيك إدارة لأرقام التشغيلات وتواريخ الصلاحية ضمن دورة المخزون، ويمكن تهيئة التقارير وأولوية الصرف وفق طبيعة النشاط، بما يساعد على معرفة الدفعات القريبة من الانتهاء بدل الاعتماد على الرصيد الإجمالي فقط.
هل يناسب النظام موزعي الأدوية الخاضعين لرقابة هيئة الغذاء والدواء؟
يمكن تهيئة منظومة ميكروتيك لخدمة دورة المبيعات والمخزون والتوزيع لدى موزعي الأدوية، بما يشمل بيانات التشغيلات والصلاحية وحركة المخزون.
لكن يجب التمييز بين وظائف نظام الإدارة وبين الامتثال التنظيمي الكامل؛ فالمنشأة تظل مسؤولة عن تطبيق متطلبات الهيئة والتراخيص وأنظمة التتبع الخاصة بنشاطها.
هل يناسب شركات توزيع الألبان والمشروبات؟
نعم، خصوصًا عندما تحتاج الشركة إلى إدارة منتجات سريعة الدوران، وتعدد وحدات البيع، ومخزون المركبات، وجولات التوزيع، والتحصيل، والمرتجعات، ومتابعة تواريخ الصلاحية.
كم يستغرق تدريب المناديب على نظام المبيعات الميدانية الجديد؟
لا توجد مدة واحدة تناسب جميع الشركات؛ فهي تعتمد على عدد المناديب، وتعقيد دورة البيع، وعدد العمليات التي سيستخدمها الفريق، ومدى جاهزية بيانات العملاء والأصناف.
نفضل تدريب الفريق على سيناريو العمل الفعلي: تحميل المركبة، زيارة العميل، تسجيل طلب، إصدار فاتورة، تحصيل، مرتجع، ثم تسوية نهاية الجولة، بدل الاكتفاء بشرح الشاشات.
هل يعمل النظام بدون إنترنت أثناء تنقل المندوب بين العملاء؟
هذه النقطة تعتمد على إعداد النسخة وآلية التشغيل المعتمدة في مشروع العميل. لذلك نحدد متطلبات الاتصال والمناطق التي يعمل فيها الفريق ضمن مرحلة تحليل دورة العمل قبل التنفيذ، ولا ننصح بافتراض دعم سيناريو معين قبل مراجعة بيئة التشغيل الفعلية.
هل يمكن ربط نظام المندوب بالمخزون والحسابات؟
نعم. صُمم O-Orange ليتكامل مع ERP من ميكروتيك، بحيث ترتبط بيانات المبيعات بالمخزون والحسابات ضمن منظومة العمل بدل تشغيل تطبيق المندوب بمعزل عن الأنظمة الداخلية.
هل يمكن للنظام إدارة البيع النقدي والآجل؟
يمكن بناء دورة البيع بحيث ترتبط الفواتير بحساب العميل والتحصيل، مع الاستفادة من سياسات التسعير والحد الائتماني وإدارة حسابات العملاء ضمن منظومة ميكروتيك.
المصادر
- نظام O-Orange لمبيعات المناديب الميدانية – ميكروتيك
- النظام المحاسبي وإدارة المخزون – ميكروتيك
- إدارة المخزون الدوائي والتشغيلات والصلاحية – ميكروتيك
- الهيئة العامة للغذاء والدواء – متطلبات الباركود الدوائي
- الهيئة العامة للغذاء والدواء – نظام التتبع الإلكتروني للمستحضرات الصيدلانية
